I Prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da Ottica Lucciola nei giorni lavorativi. I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine.
Il costo della spedizione è:
Italia: Gratuita
Europa: Gratuita per ordini superiori a € 500 al di sotto di tale cifra le spese di spedizione saranno pari ad euro € 15.
Resto del Mondo: Gratuite per ordini superiori a € 600; al di sotto di tale cifra le spese di spedizione saranno pari ad euro € 25.
Eventuali spese doganali per i prodotti acquistati da paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE) sono a carico dell’acquirente.
L'evasione dell'ordine, ad eccezione delle ipotesi in cui il pagamento viene effettuato a mezzo bonifico bancario, avviene in 24 ore lavorative. Gli ordini effettuati venerdì, sabato e domenica verranno evasi il lunedì.
Le spedizioni sono tracciabili, dopo che la merce è stata spedita riceverai una mail con il numero di tracking e potrai visualizzare lo stato della spedizione. Si può richiedere che la spedizione venga effettuata ad un indirizzo diverso da quello personale, che può essere un indirizzo lavorativo o di un’altra persona o indicare una fascia oraria per semplificare la consegna.
Le spedizioni internazionali vengono effettuate tramite corriere DHL, Il costo di una spedizione in Europa varia a seconda del paese di destinazione.
Gli ordini effettuati dopo Venerdì pomeriggio, Sabato e Domenica saranno spediti il Lunedi. Le spedizioni sono tracciabili, dopo che le merci sono state spedite riceverai una e-mail con il numero di tracking per seguire lo stato della spedizione sui siti DHL.
Al momento della consegna. il Cliente (o un suo delegato) dovrà:
(i) controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna;
(ii) controllare che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera;
(iii) sottoscrivere il documento di consegna;
e (iv) se richiesto dal Corriere, esibire un documento d’identità. Eventuali danni all’imballaggio e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere.
Ove consentito dalla legislazione vigente, una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato; resta inteso che il Cliente potrà sollevare contestazioni anche in seguito, ove tali contestazioni attengano ai Prodotti.